Bei einem Hersteller von Verpackungsmaschinen mit einem sehr komplexen Produktprogramm sollte ein Konzept zur Effizienzsteigerung in der Auftragsabwicklung sowie der damit verbundenen Beschaffungs- und Distributionslogistik erarbeitet werden. Während des Projektes stellten sich die vorhandene Kultur, die Werte sowie das Führungsverhalten als Kernverbesserungspotenzial heraus.
Im Ergebnis wurde die eigentliche gewünschte Planbarkeit nicht mehr als wesentliche Störgröße erkannt. Der Blickpunkt richtete sich fortan auf Führungsverbesserungspotentiale für die Unternehmenskultur. Für diese wurde ein Konzept mit den Mitarbeitern erarbeitet.
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